Profesiones Paralelas ( II parte).

Muchas azafatas de congresos, realizando el curso o en su andadura profesional, se dan cuenta de la satisfacción que produce un trabajo en constante relación con el público, y donde se pueden comprobar los logros a corto plazo. Es por ello que se plantean realizar otros con similares características aunque en contextos diferentes, tal es el caso de la azafata de vuelo o Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP). Según el Manual Básico de Operaciones de Iberia, los tripulantes de Cabina de pasajeros son aquellos cuya misión es atender y auxiliar a las personas a bordo, facilitando las provisiones y servicios necesarios, procurando en todo momento el mayor confort del pasajero.
Este es un curso, generalmente impartido por las propias compañías aéreas o por academias privadas, que preparan en conocimientos teóricos y prácticos, para la prueba que a término del curso les realizará La Dirección General de Aviación Civil, la cual expedirá un certificado oficial.
Entre los conocimientos teóricos que se piden están, conocimientos básicos de aviación, meteorología, factores humanos, medicina aeronáutica, inglés aeronáutico, operación normal, emergencia y seguridad, mercancías peligrosas y servicio a bordo.
Los requisitos de acceso al curso son:
Edad: 18 años cumplidos (fecha convocatoria)
Estudios: bachillerato o equivalente
Estatura mínima: mujeres 1,60. hombres 1,70.
No utilizar gafas ( máximo 3 dioptrías)
Saber nadar (100 metros en 2 minutos y medio)
Superar un reconocimiento médico
Carecer de impedimentos físicos
Entre las funciones principales y responsabilidades de un TCP, se encuentran según el Manual Básico de Operaciones de Iberia, las siguientes:
- Informar al Comandante de incidencias o hechos relevantes que se produzcan a bordo.
- Comprobar los elementos de seguridad, de emergencia y de auxilios médicos situados en la cabina de pasaje, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Cuidar que los pasajeros cumplan las medidas de seguridad.
- Ejecutar las demostraciones de emergencia.
- Actuar en caso de emergencia y/o evacuación de la aeronave conforme a las instrucciones del comandante.
Otra profesión paralela, a la de azafata de congresos, es la de Azafata de Tierra en aeropuertos, como se conoce popularmente esta profesión.
Se trata de una profesión a la que se accede a través de un curso de formación, impartido bien por la propia empresa o compañía aérea o bien a través de la formación de una academia de ámbito privado la cual imparte todas las asignaturas o conocimientos adecuados para el buen desempeño de esta actividad.
Estos conocimientos son los básicos para realizar labores de facturación, embarque y desembarque de pasajeros, gestionar la atención al pasajero, gestionar información y posibles quejas y reclamaciones. Se imparten conocimientos de derecho aéreo, inglés aplicado a la aviación y a la atención al pasajero, mercancías peligrosas, y el correcto uso de la uniformidad, entre otros.

ENTREVISTA DE TRABAJO DE UNA AZAFATA DE CONGRESOS.

La Agencia de Azafatas en un primer contacto con el candidato intentará recabar la mayor información a cerca del mismo, por lo tanto es conveniente saber que te pedirán para que no te tome por sorpresa:
- Nombre
- Apellidos
- Número de la seguridad social ( para darte de alta en futuros trabajos)
- Fotocopia del DNI,
- Fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social,
- Perfil. Según el perfil de cada candidato sabrán para que tipo de eventos estará más preparado (azafata/o de protocolo, ferias, congresos, exposiciones, promociones…)
- Estudios (Curriculum Vitae actualizado).
- Idiomas, (Certificado de cursos, intercambios, etc.)
- Experiencia laboral ( Certificados de empresa, vida laboral, etc.)
- Fotos (Lo más profesional sería llevar 2 fotos tamaño carnet y una de cuerpo entero realizada en un estudio fotográfico).
La Agencia de Azafatas deberá cumplir todas las normas de Protección de Datos, personales, académicos y profesionales.
Una vez que la agencia tenga claro el perfil de cada candidato, si es seleccionado para un trabajo específico, se le convocará a una reunión donde se van a desarrollar todos los aspectos referentes al trabajo a desempeñar, esta reunión previa y de formación se conoce con el nombre de Briefing, y es de vital importancia para el buen desarrollo del servicio.

PERFIL QUE BUSCA UNA AGENCIA DE AZAFATAS PARA CONTRATARTE.

Una Agencia de Azafatas es una empresa privada dedicada a prestar servicios de azafatas para otras empresas o entidades, para ello cuenta con una plantilla de, hombres y mujeres que va a contratar para trabajar en un evento determinado, ya sea, Congreso, Feria, convención, asamblea, exposición, promoción, etc.
La azafata/o tras pasar una selección es contratada/o y se le da de alta en la Seguridad Social durante el tiempo que va a estar trabajando, es decir que dura el evento o servicio, luego recibe el salario por horas pactado previamente con la agencia. Esta es la forma más habitual de operar en la contratación de este tipo de personal auxiliar.
El proceso de selección de una azafata/o varía en función de la agencia, pero casi todas coinciden en que quieren tener un gran banco de datos del posible candidato. Es así como pueden establecer el perfil más adecuado para cada evento.
Los requisitos esperados, serían a groso modo los mismos que se imparten en los cursos de Azafata/auxiliar de Congresos:
- Buena formación, alto nivel cultural.
- Buena presencia.
- Dominio de idiomas.
- Trata amable y cortés.
- Correcto y fluido uso del lenguaje.
- Uso de herramientas informáticas.

Otras profesiones relacionadas...

Muchas veces se llega a esta profesión por casualidad, ese fue mi caso. Una azafata de congresos, que a pesar de trabajar de ello, se forme en el curso propio, como es el de azafata/auxiliar de congresos, comprobará rápidamente la afinidad de esta profesión con otras y se le empezarán a abrir puertas que posiblemente hasta ahora desconocía. Tal es la profesión de Guía de Turismo.En un curso de azafata/auxiliar de congresos se dedican muchas horas del programa a estudiar aspectos relacionados con los recursos turísticos de la provincia e incluso del país, nos familiarizamos con aspectos como arquitectura, historia, cultura, ocio, gastronomía, etc., hablamos de conceptos como itinerario, ruta, tour, recursos y conciencia turística por ejemplo; sin darnos cuenta manejamos aspectos hasta ahora desconocidos para nosotros y que nos maravillan. Esta profesión puede ser otra salida profesional para una azafata/auxiliar de congresos. En Canarias se regula el acceso y ejercicio de la profesión de guía de turismo, a través del DECRETO 13/2010 de 11 de febrero.

El zapato más adecuado para asistir a un evento como azafata.

Como norma general, el calzado debe ser el más cómodo, que nos permita caminar y movernos con soltura. Para ello se aconseja el zapato de medio tacón ancho y punta cuadrada, este es el llamado zapato de azafata (azafatas de eventos, azafatas de cruceros, azafatas de aeropuertos y de vuelo). Con este tipo de calzado nos sentiremos cómodas, pero no es el que más estiliza nuestra figura.
Otra opción sin renunciar a la comodidad, es usar un zapato igualmente de tacón ancho pero con la punta algo más fina, aunque no en exceso. Que estilizará mucho más nuestras piernas.
Lo que está claro es que nuestra imagen es importante, pero no lo más importante, debemos ser efectivas y útiles en nuestro trabajo, y sin comodidad en los pies esto no se consigue.

Mi gran pasión... mi trabajo.

Tengo que confesar, que llegué a esta profesión por casualidad. Estando en la universidad, por el año 2004, creo recordar, me ofrecieron trabajar como azafata en una feria, y aunque no tenía ni idea del trabajo, dije que sí. Era un trabajo cómodo porque me dejaba tiempo para estudiar, y me permitía ganar un dinerito, que estaba muy bien. En esta primera feria tuve mucha suerte, una compañera maravillosa, me enseñó sobre la marcha lo que debía saber para salir del paso..., y me quedé encantada, aquello me resultó fantástico, la cantidad de gente, el trabajo comercial que estaba haciendo, lo que estaba aprendiendo. Esta fue la primera de muchas más ferias, congresos, eventos en general, y así quise hacer de este trabajo temporal mi profesión para siempre. Me preparé y me especialicé en Protocolo, RRPP y Comunicación.
Hoy dedico todo mi tiempo a enseñar, doy clase de protocolo oficial, empresarial, atención al cliente, y como no de Azafata de Congresos. En mis clases comparto mis experiencias con mis alumnos y sobre todo intento trasmitir la pasión por un trabajo fascinante, donde ningún día es igual a otro.